Informativa sulla privacy

Il titolare del trattamento è Sara Hair Stylist di Carnicelli Sara, che gestisce il salone con l’insegna «La Bolla» (La Bolla Hair Spa), P.IVA 02335540460, sede legale in [sede legale]. Il salone è in Via Umberto I, 80, 55023 Borgo a Mozzano (LU).

Per qualsiasi domanda sui tuoi dati puoi scriverci (WhatsApp al +39 0583 1381270) o chiamarci al +39 0583 1381270.

Non abbiamo nominato un responsabile della protezione dei dati (DPO): per un’attività come la nostra non è obbligatorio.

• Dati di navigazione. Quando visiti il sito, i server che lo ospitano registrano in automatico alcune informazioni tecniche: indirizzo IP, tipo di browser e di dispositivo, pagine richieste, data e ora. Servono a far funzionare il sito e a proteggerlo.
• Dati dell’ordine. Se acquisti un voucher o una gift card: nome, email, numero di telefono (ci serve per fissare l’appuntamento), cosa hai acquistato e, quando servono per il pagamento o per la fattura, indirizzo di fatturazione e codice fiscale o partita IVA.
• Dati del regalo. Se il voucher è un regalo: nome di chi lo riceve, la sua email se vuoi che glielo mandiamo noi, il messaggio che scrivi e la data di invio. Inserisci i dati di un’altra persona solo se sai che è d’accordo.
• Dati di pagamento. I pagamenti avvengono su Stripe: noi non vediamo e non conserviamo il numero della tua carta. Riceviamo solo l’esito del pagamento e i riferimenti della transazione.
• Uso del voucher. Codice del voucher, sedute o importo usati e data di ogni utilizzo, per sapere sempre quanto ne resta.
• Messaggi. Se ci scrivi per email o su WhatsApp, o ci chiami, i dati che ci dai: nome, numero, contenuto del messaggio.

• Gestire l’ordine, il pagamento, l’invio del voucher e il suo utilizzo in salone. Base giuridica: esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR).
• Emettere i documenti fiscali e tenere la contabilità. Base giuridica: obbligo di legge (art. 6.1.c GDPR).
• Rispondere alle tue richieste e fissare gli appuntamenti. Base giuridica: misure precontrattuali richieste da te (art. 6.1.b GDPR).
• Proteggere il sito ed evitare frodi e abusi. Base giuridica: legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR).

Non usiamo i tuoi dati per pubblicità o profilazione e non li vendiamo a nessuno. Se un giorno attiveremo una newsletter, ti chiederemo prima il consenso.

Per far funzionare il sito ci affidiamo ad alcuni fornitori, che trattano i dati per nostro conto, solo per lo scopo indicato e con un accordo sul trattamento dei dati (art. 28 GDPR):

• Netlify (Stati Uniti), che ospita il sito · informativa (si apre in una nuova scheda)
• Supabase (Stati Uniti), il database dove conserviamo ordini e voucher, con i server in Germania, a Francoforte · informativa (si apre in una nuova scheda)
• Stripe, che gestisce i pagamenti. Per alcune attività, come la prevenzione delle frodi, Stripe agisce come titolare autonomo · informativa (si apre in una nuova scheda)
• Resend (Stati Uniti), che invia le email con la ricevuta e il voucher · informativa (si apre in una nuova scheda)
• Aruba (Italia), che gestisce il dominio e la casella email del salone · informativa (si apre in una nuova scheda)
• WhatsApp (Meta), solo se scegli di scriverci lì · informativa (si apre in una nuova scheda)
• L’agenzia che ha realizzato il sito e ne cura la manutenzione tecnica, solo quando serve per assisterci.
• Il commercialista del salone, per gli adempimenti contabili e fiscali.

Alcuni fornitori hanno sede negli Stati Uniti. In questi casi il trasferimento dei dati avviene sulla base del Data Privacy Framework UE–USA, per le aziende che vi aderiscono, oppure delle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea.

• Ordini, documenti fiscali e contabili: 10 anni, come richiesto dalla legge.
• Dati del voucher e dei suoi utilizzi: per tutta la validità del voucher e poi per il tempo necessario a gestire eventuali contestazioni, fino a un massimo di 2 anni dalla scadenza.
• Messaggi e richieste: il tempo necessario a risponderti e a gestire l’appuntamento, poi al massimo 12 mesi.
• Dati tecnici di navigazione: per un periodo breve, secondo le impostazioni del fornitore di hosting.

No. Però senza nome, email, telefono e pagamento non possiamo completare l’acquisto né mandarti il voucher. I dati per la fattura sono facoltativi.

In ogni momento puoi chiederci di:

• sapere quali dati abbiamo su di te e averne una copia;
• correggerli o aggiornarli;
• cancellarli, quando non dobbiamo conservarli per legge;
• limitarne l’uso, oppure opporti al trattamento basato sul nostro legittimo interesse;
• riceverli in un formato leggibile da un computer, per portarli altrove.

Basta scriverci (WhatsApp al +39 0583 1381270): ti rispondiamo entro un mese. Se pensi che i tuoi dati siano trattati in modo scorretto, puoi presentare un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (si apre in una nuova scheda).

Il sito usa solo strumenti tecnici e nessun cookie di profilazione. Trovi tutti i dettagli nell’informativa sui cookie.

Se cambiamo questa informativa aggiorniamo la data in cima alla pagina. Le modifiche importanti le segnaliamo anche sul sito.