Condizioni di vendita

I servizi sono venduti da Sara Hair Stylist di Carnicelli Sara, insegna «La Bolla» (La Bolla Hair Spa), P.IVA 02335540460, sede legale in [sede legale]. Il salone è in Via Umberto I, 80, 55023 Borgo a Mozzano (LU).

Per contattarci: WhatsApp al +39 0583 1381270, telefono +39 0583 1381270, oppure direttamente in salone.

Queste condizioni valgono per gli acquisti fatti su questo sito.

Sul sito vendiamo solo servizi da usare in salone, sotto forma di voucher. Non spediamo prodotti fisici.

• Rituale singolo: un voucher valido per una seduta del rituale scelto.
• Percorso da 3 o 5 sedute: più sedute dello stesso rituale, al prezzo delle singole sedute.
• Percorso su misura: tre rituali diversi scelti da te, al prezzo dei singoli rituali.
• Gift card: un credito da 50 € a 500 €, da usare in salone per qualsiasi rituale. A ogni utilizzo scaliamo l’importo speso.
• Rituali di stagione: i pacchetti a tempo, per esempio quelli di Natale, in vendita solo nel periodo indicato nella loro pagina.

Descrizione, durata e prezzo di ogni rituale sono indicati nella pagina del trattamento e nel carrello prima del pagamento.

I prezzi sono in euro e sono finali: comprendono l’IVA, quando dovuta. Non ci sono spese di spedizione né costi aggiuntivi: paghi il totale che vedi nel carrello al momento dell’ordine.

1. Scegli il rituale, il percorso o la gift card e aggiungilo al carrello. Se è un regalo, puoi aggiungere nome e dedica.
2. Dal carrello vai al pagamento: ti portiamo sulla pagina sicura di Stripe, dove inserisci email, telefono e dati di pagamento.
3. Il contratto si conclude quando il pagamento va a buon fine. Ricevi subito un’email di conferma con il riepilogo dell’ordine e il voucher.

Il pagamento avviene tramite Stripe, con carta di credito o di debito o con gli altri metodi che ti vengono mostrati al momento del pagamento. I dati della carta sono gestiti solo da Stripe: noi non li vediamo. L’importo viene addebitato al momento dell’ordine.

Dopo il pagamento ricevi via email un voucher in PDF, con un codice personale e un codice QR. Se l’hai indicato come regalo, possiamo mandarlo direttamente alla persona che lo riceve, subito o nel giorno che scegli tu.

Se non lo trovi, controlla la cartella dello spam, poi scrivici: te lo rimandiamo.

Il voucher è valido 12 mesi dalla data di acquisto. La scadenza è scritta sul voucher e puoi controllarla in ogni momento inquadrando il codice QR.

I rituali di stagione valgono fino alla data scritta sulla loro pagina e sul voucher, che può essere più vicina di 12 mesi.

Dopo la scadenza le sedute non usate o il credito residuo non sono più utilizzabili né rimborsabili. Se hai un imprevisto, scrivici prima della scadenza: vediamo insieme come aiutarti.

Sì. Il voucher non è nominativo: può usarlo chi lo presenta in salone. Non può essere convertito in denaro.

1. Prenota il tuo appuntamento per telefono, su WhatsApp o dalla pagina Prenota, e dicci il codice del voucher.
2. In salone mostra il voucher, stampato o sul telefono.
3. Controlliamo il codice e scaliamo la seduta o l’importo usato.

Se non puoi venire, avvisaci appena puoi: spostiamo l’appuntamento e il voucher resta valido fino alla sua scadenza.

Se acquisti come consumatore hai 14 giorni di tempo dalla data dell’acquisto per recedere dal contratto, senza dover dare spiegazioni e senza costi (Codice del Consumo, d.lgs. 206/2005, articoli 52 e seguenti).

Per recedere mandaci, entro i 14 giorni, una dichiarazione chiara: basta un messaggio a WhatsApp al +39 0583 1381270 con il numero dell’ordine o il codice del voucher. Puoi anche usare il modulo qui sotto, ma non è obbligatorio.

Se usi il voucher in salone prima che i 14 giorni siano passati, il recesso non vale più per la parte già goduta: se il voucher comprende più sedute o un credito, ti rimborsiamo la parte non ancora usata (articoli 57 e 59 del Codice del Consumo).

Modulo tipo previsto dal Codice del Consumo (allegato I, parte B). Compilalo e mandacelo solo se vuoi recedere dal contratto.

In caso di recesso valido ti rimborsiamo entro 14 giorni da quando riceviamo la tua comunicazione, con lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto e senza costi per te.

Fuori da questo caso i voucher non sono rimborsabili, ma restano utilizzabili fino alla scadenza e puoi regalarli a qualcun altro.

Per ogni acquisto ricevi il documento fiscale previsto dalla legge. Se ti serve la fattura, al momento del pagamento indica codice fiscale o partita IVA e indirizzo di fatturazione.

Se qualcosa non va, scrivici a WhatsApp al +39 0583 1381270 o chiamaci al +39 0583 1381270: ti rispondiamo il prima possibile, e comunque entro 7 giorni lavorativi. Restano sempre a tua disposizione gli strumenti di risoluzione delle controversie previsti dal Codice del Consumo.

Queste condizioni sono regolate dalla legge italiana. Se sei un consumatore, per eventuali controversie è competente il giudice del luogo in cui risiedi, e restano sempre salvi i diritti che ti riconosce il Codice del Consumo.